Integritetspolicy
PERSONUPPGIFTSPOLICY FÖR VELTION AI
Vi på Veltion AI (Presencepro ab, organisationsnummer 559520-6656) värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du är i kontakt med oss – exempelvis som kund, användare eller intressent.
VAD ÄR EN PERSONUPPGIFT OCH VAD INNEBÄR EN BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person – till exempel namn, e-postadress, telefonnummer och IP-adress. Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av dessa uppgifter, inklusive insamling, lagring, bearbetning och radering.
VEM ANSVARAR FÖR DINA PERSONUPPGIFTER?
Presencepro AB, organisationsnummer 559520-6656, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter – om inget annat anges – och ansvarar för att all hantering sker enligt gällande lagstiftning (exempelvis GDPR).
HUR FÅR VI TAG PÅ DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi samlar in dina personuppgifter när du:
• Kontaktar oss via formulär eller e-post
• Använder våra AI-tjänster eller appar
• Bokar möte eller begär offert
• Prenumererar på nyhetsbrev eller laddar ner material från vår webbplats
VILKA TYPER AV PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?
De personuppgifter vi kan komma att behandla inkluderar:
• Kontaktuppgifter (namn, e-post, telefonnummer, företag)
• Användardata (IP-adress, chattloggar, systemloggar)
• Betalningsinformation vid fakturering
• Kommunikationshistorik
VARFÖR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi behandlar dina uppgifter för att:
• Tillhandahålla och förbättra våra AI-tjänster
• Hantera kundrelationer och supportärenden
• Skicka relevant information och erbjudanden
• Genomföra statistik och analys
• Uppfylla rättsliga skyldigheter
VILKEN RÄTTSLIG GRUND HAR VI?
Behandlingen sker huvudsakligen med stöd av:
• Fullgörande av avtal
• Samtycke (t.ex. vid marknadsföring)
• Rättslig förpliktelse
• Berättigat intresse (för kundkontakt och produktförbättring)
VEM FÅR TILLGÅNG TILL DINA UPPGIFTER?
Endast behörig personal inom Veltion har tillgång till dina uppgifter. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan din tillåtelse – förutom vid krav från myndigheter eller för teknisk drift via underleverantörer med databehandlaravtal.
HUR SKYDDAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi använder kryptering, åtkomstkontroller och säkra systemmiljöer för att skydda dina uppgifter. Våra rutiner och tekniska lösningar följer kraven enligt GDPR och andra relevanta regler.
DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att:
• Begära ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få dina uppgifter raderade (med vissa undantag)
• Motsätta dig direktmarknadsföring
• Flytta dina uppgifter till annan aktör (dataportabilitet)
UPPDATERING AV INTEGRITETSPOLICYN
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats och datumet nedan visar när den senast uppdaterades.
KONTAKT
Har du frågor kring vår behandling av personuppgifter? Kontakta oss:
📩 info@presencepro.se
Senast uppdaterad: 2025-05-28