Allmänna vilkor
1. TILLÄMPNING OCH AVTALSINGÅENDE
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal mellan kunden (”användaren”) och Presencepro ab (Veltion AI, organisationsnummer 559520-6656) avseende användning av bolagets tjänster, produkter, plattformar och API:er. Genom att skapa ett konto, ingå avtal, använda våra tjänster eller på annat sätt acceptera villkoren förbinder du dig att följa dessa.
2. TJÄNSTEBESKRIVNING
Veltion AI tillhandahåller molnbaserade AI-tjänster såsom datadrivna modeller, automatiseringslösningar, API-åtkomst till språkmodeller, analysverktyg och anpassade AI-integrationer.
3. PRISER OCH BETALNING
Tjänsterna debiteras enligt gällande prislista eller avtal. Betalning sker i förskott per månad, kvartal eller år enligt abonnemang eller användningsnivå.
Betalningsmetoder: Kort, faktura eller autogiro (beroende på tjänst).
Fakturabetalning
Försenad betalning medför påminnelseavgift, ränta enligt räntelagen och vid behov inkasso.
4. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Standardavtal löper tills vidare med 1 månads uppsägningstid om inget annat anges. Bindningstid kan förekomma enligt avtal. Vid avtal med bindningstid kan uppsägning ske först vid bindningstidens slut.
Tjänsten kan avslutas via kontoinställningar eller skriftlig uppsägning.
Veltion AI har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid brott mot villkoren.
5. PRISÄNDRINGAR OCH ÄNDRING AV VILLKOR
Veltion AI förbehåller sig rätten att justera priser och villkor. Användaren informeras minst 30 dagar i förväg vid betydande förändringar. Om användaren inte godkänner ändringen har denne rätt att säga upp tjänsten innan ändringen träder i kraft.
6. TILLGÄNGLIGHET OCH TEKNISK DRIFT
Vi eftersträvar högsta möjliga tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är fri från avbrott. Driftstörningar eller underhåll kan ske utan föregående meddelande. Veltion AI ansvarar inte för avbrott som ligger utanför vår kontroll.
7. ANSVAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
Veltion AI ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust. Användaren ansvarar för att innehåll och användning av tjänsten följer tillämplig lag och förordning. Maximalt ansvar är begränsat till det belopp som användaren betalat under de senaste 6 månaderna.
8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
All programvara, kod, innehåll, dokumentation och varumärken tillhör Veltion AI eller dess licensgivare. Användaren får inte kopiera, modifiera, dekompilera eller sprida innehållet utan skriftligt tillstånd.
9. DATAHANTERING OCH SEKRETESS
All databehandling sker enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Personuppgifter behandlas enligt vår separata integritetspolicy. Veltion AI vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data.
10. ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt vid köp via distans (t.ex. internet), enligt Distansavtalslagen. Vid reklamationer ska kundtjänst kontaktas. Reklamation måste ske inom skälig tid från att fel upptäckts.
11. TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist prövas i svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans, om inget annat följer av tvingande lag.
Presencepro AB
Org.nr: 559520-6656
E-post: info@presencepro.se
Senast uppdaterad: 2025-05-28